Поиск по сайту Оставить заявку

 

               Экскурсии - это не то, за что платит турист, 

а то, каким он возвращается!

 

  Правила поведения и... Законы удачной экскурсии

 

Экскурсия - это организованная прогулка или поездка по маршруту с путевой информацией и посещением туристических объектов  (культурно-исторических достопримечательностей и природных мест). 

 

 

Свяжитесь с турфирмой накануне экскурсии и уточните время и место встречи! 

 

Маршрут - автобус, как правило, следуя по маршруту, в назначенном месте забирает и возвращает группу.

 

Экскурсионные программы рассчитаны на соблюдение пунктуальности всеми участниками поездки.  Не опаздывайте! Сбор группы за 15 минут до отъезда. Если Вы решили покинуть группу – необходимо сообщить об этом заранее.

 

Просим Вас запоминать время и место встречи группы /парковки автобуса во время остановок на экскурсионном маршруте.

 

Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации, немедленно сообщите гиду/эскурсоводу турагентства МариНИКА-тур - тел. 8 906 580 30 41 или по дежурному тел. 8 900 305 68 28.

 

Экскурсанту необходимо иметь при себе общегражданский российский паспорт.

 

При покупке экскурсионного тура за туристом закрепляется выбранное место в автобусе. Рассадка в автобусе производится на основании схемы расположения мест в автобусе.

 

По правилам автоперевозок и безопасности – пассажиры должны быть пристёгнуты ремнями безопасности.

 

Во время движения автобуса хождение по автобусу запрещено.

 

Во время экскурсии запрещено .

 

На экскурсии, выходя из автобуса, не оставляйте в салоне автобуса ценные вещи. Водители не несут ответственность за сохранность ценных вещей, оставленных в салоне автобуса.

 

Строго придерживайтесь правил поведения на транспорте: не мусорить в салоне, не ломать внутреннее оборудование автотранспорта, не употреблять крепкие спиртные напитки, не курить в салоне автобуса.

 

Прежде чем откинуть спинку кресла, предупредите своего соседа сзади.

 

В летний период возьмите с собой головной убор и крем для защиты от солнца. При посещении аквапарков (бассейнов, саун, термальных купален), речек, озёр во время тура, необходимо взять с собой купальный костюм.

 

В поездке имейте при себе бутылку с водой и бутерброды.

 

В дорогу надо одеться удобно, иметь удобную обувь, по погоде - зонтик.

 

При посещении храмов, церквей, других культовых мест, просьба – для женщин покрыть голову платком, одежда должна закрывать колени и плечи; если на Вас надеты брюки - сверху повязать на них парео.

 

На территории музеев съёмка и пользование фотоаппаратами и видеокамерами оплачивается отдельно.

 

Турфирма оставляет за собой право осуществлять замену очерёдности экскурсий и вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения количества экскурсий и качества услуг.

 

Уважайте труд экскурсовода - во время подачи информации (проведения экскурсии) не перебивайте его разговорами между собой.

 

Турагентство «МариНика-ТУР» не несёт ответственности за индивидуальное восприятие тура.

 

На экскурсии, выходя из автобуса, не оставляйте в салоне автобуса ценные вещи. Водители не несут ответственность за сохранность ценных вещей, оставленных в салоне автобуса. 

 

 О забытых вещах в автобусе или на маршруте, срочно сообщите сопровождающему турагентства «МариНИКА-тур». 

 

 

Правила бронирования экскурсий:

 

- Бронирование экскурсий (мест в экскурсиях) осуществляется на основании заявки от Заказчика.

Для Организованных групп или Индивидуальных заявок бронь транспорта и услуг экскурсовода турагентство осуществляет только после оформления заявки Заказчиком.

 

- Бронирование экскурсии гарантирует Заказчику закрепление за ним заказанных им туруслуг на заявленную дату на определенный период до оговоренного срока оплаты экскурсионных услуг. Но 

 

- Моментом оплаты считается дата оплаты экскурсионных услуг в турагентстве на основании программы экскурсии.

 

- Оговоренным сроком оплаты считается последняя дата назначенного периода для заблаговременной оплаты экскурсионных услуг - за 7 (семь) суток до начала экскурсии, учитывая рабочее время офиса турагентства.

 

- Заказчик, при условии оплаченной экскурсии, должен убедиться в закреплении за ним определенных мест в автобусе, задавая вопрос менеджеру о рассадке туристов в забронированном туристическом транспорте за 3-5 (три - пять) дней до начала экскурсии.

 

- Заказчик обязан накануне экскурсии (не менее, чем за один день) уточнить информацию по оплаченной экскурсии у менеджера турагентства.

 

 

Правила возврата

 

При аннуляции экскурсии Турагентством, например, при недоборе Сборных групп - сумма возврата составляет 100%.

 

При отказе от экскурсии Экскурсантом сумма возврата зависит от времени отказа до начала экскурсии и фактически понесенных турагентством расходов (экскурсионно-транспортных и организационных) и не может быть известна заранее, но примерно: 

 

более чем за 7 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата денег составляет 100% от суммы оплаты (исключение составляют туры с входными билетами, например, в Большой театр или событийные мероприятия, на которые билеты приобретаются за 1-3 месяца),

 

от 6 дней до 3 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата - 50% от общей суммы,

 

от 2 дней и менее до дня проведения экскурсии сумма возврата может быть в пределах 20% от общей суммы (зависит от стоимости входных билетов в музеи по программе экскурсии).

 

Важно !

- При бронировании или покупке экскурсии следует ознакомиться с правилами возврата денежных средств за аннулированные экскурсии. 

 

 - При опоздании/неявке к месту сбора группы - деньги за экскурсию не возвращаются. 

 

- При отказе от экскурсии следует уточнить у менеджера возможность замены экскурсии на другую дату или другой маршрут с корректировкой стоимости экскурсии с учетом суммы возврата за аннулированную экскурсию.

 

- На случай невозможности совершить оплаченные поездки - при желании туруслуги можно застраховать (на добровольной основе и самостоятельно) в страховых компаниях.

Обязательному страхованию подлежат отдельные виды зарубежных туров.

 

 

Подбор экскурсий - см. "Расписание экскурсий" и "Прием в Воронеже". 

 

 

  

 

Категории качества экскурсий:



   «Эконом»  - кому важна привлекательная цена

 

  • транспорт категории "эконом": "газель" или автобусы ПАЗ;
  • сопровождение гидом-экскурсоводом*;
  • музеи и достопримечательности по программе (входные билеты дополнительно).

 

«Стандарт» - для тех кто ценит экскурсию, а не цену 

 

  • транспорт категории "стандарт" : Peugeot, Ford, Citrioen, Hyundai, Neoplan и др. (кондиционер, микрофон);
  • экскурсионное обслуживание профессиональными экскурсоводами*;
  • музеи и достопримечательности по программе (входные билеты дополнительно).

 

 «Премиум» - для тех, кто ценит еще и комфорт 

 

  • транспорт категории "люкс " : новые Mercedes, Citrioen, , Higer (кондиционер, ТV,
  • микрофон, кулер с гор., хол.водой или бутилированная вода);
  • экскурсионное обслуживание высоко-профессиональными экскурсоводами*,
  • музеи и достопримечательности по программе (с вх. билетами или без них).

 

 

Уровни профессионализма экскурсоводов

 

Турагентством "МариНИКА-тур" разработаны

Система категорий экскурсоводов по уровням профессионализма и

Система оценки экскурсоводов по уровням профессионализма.

 

Сама Система оценки экскурсоводов по уровням профессионализма конфиденциальна и предполагает перечень требований к профессиональным качествам экскурсоводов.

 

 

Система категорий экскурсоводов предусматривает четыре уровня профессионализма: 

- Гид-сопровождающий, гид-переводчик,

- Экскурсовод;

- Экскурсовод-специалист,

- ЭкскурсоводПрофи (высокопрофессиональный экскурсовод).  

 

 

   Мы не ограничиваем вас во времени проведения экскурсий и в ваших желаниях по экскурсионным темам и маршрутам. 

    У нас есть возможности разработать и организовать для вас и другие темы экскурсий кроме тех, что указаны на сайте турагентства "МариНИКА-тур".

 

 Приятных экскурсий и путешествий !   

 

 

Новый год уже рядом ! 

 

27.12 В резиденцию Деда Мороза

.... ...  Новый год и Рождество 2018 год

Ближайшие экскурсии!  Спешите!

26.11 Тамбов + органный концерт

26.11 Елец - древний, как сама Русь

09.12 Матрона Московская. Москва

19.12 В резиденцию Деда Мороза