Правила возврата по турам
- Возврат по несостоявшимся турам производится на основании добровольных договоров страхования от невыезда путешествующих со страховой компанией. С правилами страхования от невыезда и возврата по страховым случаям необходимо ознакомиться при заключении договоров страхования в страховых компаниях и с информацией на сайтах страховых компаний.
Внимание ! В нашей практике невозвраты по договорам страхования от невыезда были.
Правила возврата авиабилетов
- Возврат оформленных авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы, производится в соответствии с правилами авиакомпаний.
- Сборы при добровольном возврате клиента не возвращаются.
- Сборы при вынужденном возврате при письменном подтверждении причины вынужденного возврата, могут быть возвращены полностью в соответствии с правилами авиакомпаний.
- В случае возврата авиабилетов Вам необходимо как можно раньше уведомить об этом оператора Агентства с тем, чтобы можно было аннулировать билет с наименьшими потерями.
- Заявление об отказе от воздушной перевозки должно быть подано в письменном виде путем личной явки пассажира в офис Агентства (для получения денежных средств с оригиналом и копией паспорта пассажира), а при невозможности явки по причинам географической удаленности - путем направления заявления с личной подписью пассажира (для получения денежных средств копию паспорта пассажира), по факсу либо в отсканированном виде прикрепленным файлом с адреса электронной почты, с которого осуществлялся заказ билета либо с иного адреса электронной почты, позволяющего идентифицировать отправителя заявления на электронный адрес Агентства.
